Hizmet şartları

HİZMET ŞARTLARI

SİPARİŞİN OLUŞTURULMASI

A2 Decor internet sitesi veya WhatsApp hattı üzerinden verilen siparişler, müşteri onayının ve ödemenin ardından işleme alınır.

WhatsApp üzerinden oluşturulan siparişlerde ürün modeli, ölçü, renk, kumaş, ödeme ve teslimat bilgilerinin yer aldığı imzalı sipariş belgesi hazırlanarak müşteriye iletilir. Üretim, müşteri tarafından onaylanan bilgiler doğrultusunda başlatılır.

ÜRETİM VE TERMİN SÜRESİ

Ürünlerimizin tamamı sipariş üzerine ve size özel hazırlanmaktadır. Ortalama üretim ve sevkiyata hazırlık süresi 14–21 iş günüdür.  Özel ölçü, müşteriye özel renk veya kumaş seçimi bulunan siparişlerde termin süresi değişiklik gösterebilir. Böyle bir durumda müşteri bilgilendirilir.

ÖDEME KOŞULLARI

A2 Decor internet sitesinde tüm kredi kartlarına vade farksız 6 taksit imkânı sunulmaktadır.

Havale/EFT ile yapılan ödemelerde sipariş tutarı üzerinden %10 indirim uygulanır. Sipariş, ödemenin onaylanmasının ardından üretim planına alınır.

ÜRÜN ÖZELLİKLERİ VE ÖZEL ÜRETİM

Özel ölçü ve kişiye özel üretim taleplerinde müşterinin onayladığı ölçü, renk, kumaş ve ürün özellikleri esas alınır. Müşteri, sipariş onayından önce ilettiği bilgilerin doğruluğunu kontrol etmekle sorumludur.

Ahşap doğal bir malzeme olduğu için ürünlerde renk tonu, damar yapısı ve doku bakımından küçük farklılıklar görülebilir. Bu farklılıklar ürünün doğal malzeme yapısından kaynaklanır ve üretim kusuru olarak değerlendirilmez.

Ürün görsellerinin renkleri kullanılan ekranın görüntü ayarlarına ve ortam ışığına bağlı olarak küçük farklılıklar gösterebilir.

FİYATLANDIRMA

Sipariş için geçerli fiyat, müşterinin ödeme yaptığı veya siparişini onayladığı anda belirtilen fiyattır. Daha sonra gerçekleştirilen fiyat değişiklikleri onaylanmış siparişleri etkilemez.

TESLİMAT VE KONTROL

A2 Decor, Türkiye’nin tüm illerine ücretsiz teslimat hizmeti sunmaktadır.

Müşteri, teslimat sırasında ürünün ve ambalajın genel durumunu kontrol etmelidir. Hasar tespit edilmesi hâlinde teslimat görevlisine tutanak tutturulmalı ve A2 Decor ile iletişime geçilmelidir.

Masa ayakları, ürünle birlikte gönderilen bağlantı ekipmanları kullanılarak monte edilir. Sandalyeler ve berjerler kuruluma ihtiyaç duyulmadan hazır şekilde teslim edilir.

İPTAL, İADE VE DEĞİŞİKLİK

Sipariş iptali, iade ve değişiklik talepleri; ürünün üretim durumu, kişiye özel hazırlanıp hazırlanmadığı ve ilgili tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilir. Ayrıntılı koşullar A2 Decor’un İade Politikası ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde belirtilmektedir.

İLETİŞİM

Sipariş, üretim ve teslimat süreciyle ilgili bilgi almak için A2 Decor WhatsApp hattı üzerinden bize ulaşabilirsiniz:

Telefon/Whatsapp: 0538 095 54 49